Você sabe o que é Geolocalização e qual a sua relevância?

Mais do que um dado que sinaliza a localização de determinada pessoa ou empresa em um sistema de coordenadas, a geolocalização pode ser utilizada de forma estratégica, revelando o perfil do seu paciente, consumidor, hábitos e o comportamento de determinado público, também permite compartilhar informações de forma ainda mais segmentada.

Quer ver um exemplo? Diga-me, quantas vezes você estava no shopping e seu celular apitou notificando sobre uma oferta específica em alguma loja deste mall? Ou, quantas vezes você estava na fila do supermercado e o seu facebook o notificou que havia um amigo nas proximidades?

A geolocalização é uma realidade cada vez mais presente nas ações de vendas e você também pode utilizar esta ferramenta para impulsionar o marketing do seu hospital.

1° Estratégia

Compreenda o perfil do seu consumidor

Com a geolocalização é possível identificar aspectos do comportamento do seu cliente, como por exemplo, se ele reside na mesma região do seu hopsital ou se ele se consulta ou vai numa emergência por estar mais próximo do trabalho.

Por que é relevante possuir estas informações?

A partir desta análise, você consegue criar comunicações adequadas a cada perfil de públicoque seu hospital atende e isto crucial quando se trata de criar ofertas mais atraentes e também para trabalhar a fidelização.

 

2° Estratégia

Faça geomarketing e atraia visitantes com ofertas regionais

Conhecendo seu público-alvo você poderá utilizar comunicações certeiras para atraí-lo para seu hospital, com campanhas on e off-line.

Como estratégias online você consegue gerar anúncios segmentados no facebook ou no google, direcionados para determinada região.

Já no off-line, você pode recorrer à estratégia de mídia indoor como anúncios contendo sua marca, dicas e demais inovações clínicas em canais televisivos nos elevadores comerciais ou até mesmo em mobiliário urbano na região de seu hospital utilizando outdoors, painéis de LED, postes de sinalização de rua nas equinas e até mesmo, displays em abrigos de ônibus e horários com marcadores de temperatura.

 

3° Estratégia

Co-Marketing: fortaleça-se com novas parcerias

Mais uma estratégia que pode gerar bons resultados para o seu negócio hospitalar é o co-marketing, que é quando duas empresas se associam para obterem resultados em conjunto, beneficiando-se do públicoque cada uma possui.

Por exemplo, ao identificar que determinada região é interessante para seu hospital, você pode associar-se a alguma empresa para que ela promova a sua marca para seus colaboradores, oferecendo uma contrapartida de desconto ou divulgação.

Co-marketing é uma espécie de marketing de influência e traz muitos resultados positivos, pois sua marca acaba sendo referendada por outra em que determinado público confia. Esta recomendaçãofaz com que o consumidor tenha mais segurança e por confiar no serviço, esteja mais propenso a adquirí-lo.

 

4° Estratégia

Retome o contato com ex-pacientes e visitantes

Um dos grandes diferenciais da Geolocalização é que você consegue aplicar filtros para localizar expacientes e/ou visitantes que não fecharam uma cirurgia, um procedimento estético, clínico ou até mesmo pegaram um exame no seu hospital.

Existem hoje diversos softwares no mercado os quais você consegue gerar listas para que o telemarketing retome o contato com estes prospectse recupere estas oportunidades!

 

Raphael Alvarilhão

Master Coach (AIC) e Analista Comportamental DISC (Solides)

Doutorando em Administração de Negócios pela ESEADE/Buenos Aires

Mestre em Marketing de Serviços pela ESPM/RJ

MBA em Gestão e Liderança Empresarial pelo IPOG/GO